Support
Plandear
Something not working, a question, or a plan that came out wrong? Write to dodeyazilim@gmail.com and tell us which phone you are using and what you were doing. We answer in English and Turkish.
Common questions
I bought unlocks and they are not there. Open Settings and tap “Restore purchases”. Unlocks belong to your account, not to the device — if you moved to a new phone, first sign in under Settings → “Protect your account” with the same Apple, Google or email account.
I forgot my PIN. It cannot be recovered. Removing and reinstalling the app clears the PIN, but it also clears the plans kept on that device.
The plan is in the wrong language. Settings → Language. Plans are written in the language selected there at the moment they are generated.
I want my data deleted. Settings → “Delete my account” removes it immediately; see Delete your account for what is erased and how to ask by email.
Destek
Plandear
Çalışmayan bir şey, bir soru ya da yanlış çıkan bir plan mı var? dodeyazilim@gmail.com adresine, hangi telefonu kullandığını ve ne yaptığını yazarak ulaş. Türkçe ve İngilizce yanıtlıyoruz.
Sık sorulanlar
Kilit açma aldım ama görünmüyor. Ayarlar'dan “Satın almaları geri yükle”ye dokun. Kilitler cihaza değil hesabına aittir — yeni telefona geçtiysen önce Ayarlar → “Hesabını koru” bölümünden aynı Apple, Google veya e-posta hesabıyla giriş yap.
PIN'imi unuttum. Geri getirilemez. Uygulamayı silip yeniden kurmak PIN'i temizler ama o cihazdaki planları da siler.
Plan yanlış dilde geldi. Ayarlar → Dil. Planlar, üretildikleri anda orada seçili olan dilde yazılır.
Verimin silinmesini istiyorum. Ayarlar → “Hesabımı sil” verilerini hemen siler; neyin silindiğini ve e-postayla nasıl isteyeceğini Hesabını sil sayfasında bulabilirsin.